Отправить
Отправка заявки. Пожалуйста, подождите...
Прежде всего, это ощущение полной защищенности при поездках на Вашем автомобиле! Вы никогда не останетесь один на краю дороги даже в самые трудные моменты. Если по какой-то непредвиденной причине Ваш автомобиль остановится на дороге или не сможет начать движение, Вы можете воспользоваться услугами технической помощи на дорогах "LADA Assistance".
"LADA Assistance" это дополнение к базовой гарантии. Все эти услуги будут предоставлены Вам бесплатно. Операторы услуг “LADA Assistance: помощь на дорогах” помогут Вам и в решении других вопросов, связанных с Вашим автомобилем.
Начиная с 1-го мая 2019-го года, каждый покупатель нового автомобиля марки LADA получает в подарок карту "LADA Assistance".
Да, все услуги предоставляются бесплатно в случае если Вы будите соблюдать правила эксплуатации и ухода за автомобилем, указанные в “Руководстве по эксплуатации” Вашего автомобиля. Прежде всего это означает точное следование интервалам технического обслуживания и своевременное проведение всех сервисных и ремонтных работ в выбранном вами сервисном центре официального дилера “CASA AUTO-VG”.
Услуги |
Бесплатно |
Лимит |
|---|---|---|
Информационные услуги |
||
| круглосуточный доступ к диспетчерскому центру по бесплатной линии 0-8000-8000 | X | |
| информация о местонахождении, адресе, телефонах и ценах на различные услуги | X | |
| техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т/с | X | |
| передача срочного сообщения от клиента (факс,SMS-сообщение, e-mail) | X | |
| поиск необходимой информации в сети Internet | X | |
Консультации при ДТП |
||
| выезд на место ДТП (в случае необходимости) | X | |
| порядок действий на месте ДТП | X | |
| юридическая поддержка | X | |
| общий порядок обращений к страховой компании | X | |
| порядок оформления документов | X | |
| информация о местонахождении и телефонах экстренных служб | X | |
| консультации врача по телефону | X | |
Вызов технической помощи в случае поломки, ДТП * |
||
| замена колеса | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| запуск двигателя от внешнего аккумулятора | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| отогрев замков дверей в зимний период | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| разблокировка дверей (по мере возможности исполнителя) | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| проверка и замена авто предохранителей | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| проверка и замена свечей | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| подвоз топлива (не более 5 литров за счет клиента) | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| буксировка из проезжей части | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| мелкий ремонт тормозной системы | X | В радиусе муниципий Chisinău |
| организация прокатного автомобиля | ||
| вызов эвакуатора ** | X | Лимит расстояния 200км tur-retur |
Предоставляются в случае технической неисправности или поломки, которую можно устранить на месте. Количество обращений НЕ ОГРАНИЧЕНО! Данная услуга бесплатна в рамках лимитов. В случае превышения, разницу оплачивает клиент.
Предоставляется в случае технической неисправности или поломки, в результате которой, дальнейшее самостоятельное передвижение транспортного средства невозможно. Эвакуация осуществляется только на СТО официального дилера LADA Moldova. Количество обращений НЕ ОГРАНИЧЕНО! Данная услуга бесплатна в рамках лимита. В случае превышения, разницу оплачивает клиент.
Исполнитель сохраняет за собой право в отказе обслуживания клиента в том случае если неоднократные поломки наступили в результате недостаточного ухода за автотранспортным средством, или с убытком, который мог быть предвиден заранее, игнорируя советы и рекомендации исполнителя, как например в случае использования старого аккумулятора и злоупотребление услуги "запуск двигателя от внешнего аккумулятора".
Наберите телефонный номер Центральной Диспетчерской: 022-800-800 либо 079-93-08-08. При вызове всегда имейте с собой карту “LADA Assistance: помощь на дорогах”, выданный к автомобилю, и сообщите оператору следующие данные:
Сразу после регистрации вашего вызова, на место поломки или аварии максимально быстро прибудут специалисты и сделают все возможное для устранения неисправности. Если устранить неисправность невозможно прямо на месте, то по желанию клиента машину перевезут к ближайшему СТО LADA.
